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【判断题】【消耗次数：1】
消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
① 正确
② 错误
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【判断题】 消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
①  正确
②  错误
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【单选题】 影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
①  个人可支配收入
②  可任意支配收入
③  个人收入
④  人均国内生产总值
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【单选题】 影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。
①  个人可支配收入
②  可任意支配收入
③  个人收入
④  人均国内生产总值
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【单选题】 以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ ）。
①  人均国民生产总值
②  个人收入
③  个人可支配收入
④  个人可任意支配收入
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【单选题】 如果个人收入为960美元，个人所得税为100美元，消费等于700美元，个人储蓄为10美元，则个人可支配收入为
①  860美元
②  800美元
③  760美元
④  700美元
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【单选题】 2019年陕西城乡居民人均可支配收入分别增长
①  8%和9%
②  9%和10%
③  10%和11%
④  11%和12%
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【单选题】 2019年陕西城乡居民人均可支配收入分别增长
①  A 8%和9%
②  B 9%和10%
③  C 10%和11%
④  D 11%和12%
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【判断题】 自2018年以来，受居民可支配收入增长放缓、耐用消费品保有水平接近饱和等因素的影响，我国居民消费增速呈现逐步回落的态势。
①  正确
②  错误
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【单选题】 2016年至2019年，我国居民人均可支配收入年均实际增长（）。
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【判断题】 2019年一季度，全国居民人均可支配收入同比名义增长6.7%。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务过程中的可靠性指的是其不会因时间或环境的变化而使服务效果变质。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 风俗习惯是影响服务购买行为的个人因素。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 品牌和商标是一样的概念。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 从有无中间环节的角度可以把渠道分为长渠道和短渠道。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 影响服务购买行为的环境因素是指企业服务本身的因素。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 顾客感受价值是顾客基于其得到和付出的对服务效用的总体评价。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务经理和服务组织的感知。（）
①  正确
②  错误
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