（）是产品的最基本的层次，是企业营销活动的基础，最能反映一个企业的营销能力。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 核心产品

② 实际产品

③ 延伸产品

④ 附加产品

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【单选题】（）是产品的最基本的层次，是企业营销活动的基础，最能反映一个企业的营销能力。

① 核心产品

② 实际产品

③ 延伸产品

④ 附加产品

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【单选题】产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。

① 内在品质

② 无形产品

③ 有形产品

④ 产品名称

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【判断题】现代产品是一个整体的概念，包括三个层次，即产品核心层，产品价格层和产品附加利益层。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是指企业在产品线层次上进行平行延伸，增加产品系列，扩大经营范围。

① 系列式扩展

② 综合利用式扩展

③ 平行式扩展

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【单选题】产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( )。

① 产品尽快投入上市

② 提高市场占有率

③ 建立知名度争取试用

④ 保持市场占有率

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【单选题】企业产品延伸的策略通常有（）

① A 产品线扩展

② B产品延伸

③ D新品牌

④ C多品牌

⑤ E复合品牌

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【多选题】企业产品延伸的策略通常有（）

① A 产品线扩展

② B产品延伸

③ D新品牌

④ C多品牌

⑤ E复合品牌

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【判断题】整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。

① 形式产品

② 核心产品

③ 附加产品

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【单选题】以下不属于服务消费的特征的是（）。

① 多样性

② 重复消费

③ 超前性和可诱导性

④ 经济性

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【单选题】服务营业推广的类型有价值增长和（）

① 价值附加

② 增加积分

③ 声誉提升

④ 快捷便利

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【单选题】下列定价方法中，（）缺乏对市场变化的适应性和对供求变化的灵活性。

① 成本加成定价法

② 边际成本定价法

③ 盈亏平衡定价法

④ 投资报酬率定价法

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【单选题】下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是（）

① 价格

② 颜色

③ 耐用程度

④ 促销

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【单选题】牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（）。

① 时间成本

② 信息成本

③ 交通成本

④ 精神成本

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【单选题】内部设施不包括的是（）。

① 内部设计

② 企业经营的设备

③ 制服和手册

④ 建筑物使用权

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【单选题】传统定价目标不包括（）。

① 最大利润

② 投资回报

③ 战术目标

④ 市场份额

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【单选题】在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）

① 封闭式问题

② 开放式问题

③ 正面问题

④ 负面问题

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【判断题】合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】在零售店用于吸引顾客时选择冷色调，要比采用暖色调好得多。（）

① 正确

② 错误

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