【单选题】【消耗次数:1】
在关系营销模式下,企业的目标不仅是要赢得客户,更重要的是( )。
与客户保持良好的关系
向客户做好广告宣传
不断开发产品功能
科学管理客户
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相关题目
【判断题】 客户是公司的上帝,关系营销的目的不仅是保留客户,更重要的是争取原有客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户市场关系营销包括以下重要阶段( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
④  保持客户关系阶段
⑤  解除客户关系阶段
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①  发现需求
②  满足需求
③  忠诚需求
④  确保忠诚
⑤  服务需求
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
随机题目
【单选题】 全会由()主持。
①  A.中央宣传部
②  B.中央政治局
③  C.中央政策研究室
④  D.中央财经委员会
【单选题】 实现(),是中华民族近代最伟大的中国梦.
①  A.中华民族的统一大业
②  B.中华民族的伟大复兴
③  C.中国经济的稳定增长
④  D.全面建成小康社会
【多选题】 建设中华民族共有精神家园,归根结底,是团结全国各民族同胞,为中华民族伟大复兴凝聚磅礴力量。因为,中华民族伟大复兴().
①  A.是少数民族的伟大复兴
②  B.是物质文明和精神文明的复兴
③  C.需要发扬改革创新的时代精神
④  D.需要弘扬团结统一的中华民族精神
【判断题】 服务业准入限制过多,是导致生产-消费循环不畅的另一个重要“堵点”。
①  正确
②  错误
【判断题】 秸秆碳氧键在热解过程中生成含氧自由基中间产物,重新聚合生成大量副产物,导致生物油成分复杂,不能作为高品质燃油使用。
①  正确
②  错误
【判断题】 推动生物技术和信息技术融合创新,加快发展生物医药、生物育种、生物材料、生物能源等产业,做大做强生物经济。
①  正确
②  错误
【单选题】 中国特色社会主义,是发展中国、稳定中国的()。
①  A.必经之路
②  B.必由之路
③  C.必然之路
④  D.必须之路
【多选题】 ()、()、()、生态等各项领域都要体现高质量发展的要求。
①  A.环境
②  B.经济
③  C.社会
④  D.文化
【多选题】 铸牢中华民族共同体意识的路径包括().
①  A.坚持和完善民族区域自治制度
②  B.深化民族团结进步教育
③  C.建设中华民族共有精神家园
④  D.创造各民族共居共学共事共乐的社会环境
【判断题】 自2008年国际金融危机以来,我国经济已经在向以国内大循环为主体转变,经常项目顺差同国内生产总值的比率由2007年的9.9%降至现在的不到3%。
①  正确
②  错误