【单选题】【消耗次数:1】
客户对推销人员十分冷漠;认为推销员都是一些不诚实的人,本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于:(  )
漠不关心型
干练型
保守防卫型
寻求答案型
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【单选题】 十分关心客户但不关心销售的推销员属于(  )
①  事不关己型
②  顾客导向型
③  强力推销型#推销技术导向型
【单选题】 推销员千方百计说服客户购买,发动主动的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于(  )。
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②  客户导向型
③  强力推销导向型
④  推销技巧导向型
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  挑剔型
②  习惯型
③  顺应型
【判断题】 寻求答案型的顾客是最成熟的购买者。
①  正确
②  错误
【单选题】 ()型领导者对下属和工作都漠不关心。
①  1-1
②  1-9
③  9-1
④  9-9
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①  直接面对
②  顾客系加强
③  实现交叉销售
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【判断题】 如果推销员是与个人签合同,合同的形式应十分简短、明确。
①  正确
②  错误
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②  错误
【单选题】 《建筑设计防火规定》中,大型公共建筑如影剧院的观众厅。体育馆等场所,每扇门宽度不应小于()。
①  1000mm
②  900mm
③  1200mm
④  1400mm
【单选题】 消费者行为学的研究内容由影响消费者行为的因素决定,主要的影响因素不包括( )
①  环境因素
②  科学因素
③  市场营销因素
④  自身因素
【单选题】 萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础,其研究的重点是促进企业的产品销售和广告问题,而不是满足消费者需求,研究范围小,研究深度不够,这些研究在当时未引起社会的重视。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 对企业来说,在了解消费者记忆的特点的基础上,在营销中可采取方法不包括( )
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③  适度重复可以加深消费者对广告或商品的印象
④  反复重复可以加深消费者对广告或商品的印象
【判断题】 一根据记忆内容或映象的性质,可以分为形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆和运动记忆。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 心境是一种比较微弱、平静而持久的情感体验。其的特点是( )
①  破坏性、感染性的特点
②  持续性、稳定性和行动性的特点
③  弥散性、持续性和感染性的特点
④  瞬时性、冲动性和不稳定性的特点
【单选题】 根据情绪表现的方向和轻度,将情绪的表现形式划分种类不包括( )
①  单重情绪
②  消极情绪
③  双重情绪
④  积极情绪
【单选题】 人的个性心理特征的形成与发展是先天因素和后天因素共同影响的结果。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 将营销的重点放在产品质量和性能上是针对哪类气质类型的消费者所采取的营销( )
①  黏液质(安静型)
②  抑郁质(抑制型)
③  多血质(活泼型)
④  胆汁质(兴奋型)