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【多选题】【消耗次数：1】
对推销过程论述正确的是：（　　）。
① 向市场提供商品的供应过程
② 激发客户的需求的过程
③ 满足客户需求的过程
④ 解决客户问题的过程
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【判断题】 寻找客户就是寻找潜在客户的的过程。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（ ） 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
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【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（ ）
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
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【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括（）
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）
①  对
②  错
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【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
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【单选题】 推销员与客户交流过程中，用（　　）的时间与对方目光交流是最适宜的。
①  60%—70%
②  50%—60%
③  50%以下
④  70%以上
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼，准确可靠
④  获取信息的过程较长
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随机题目
【判断题】 发生过较大及以上工程质量事故、安全事故的工程不得申报钱江杯和大禹奖。
①  正确
②  错误
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【判断题】 保留滩地不见堤防是修复河湖空间形态的一种措施。
①  正确
②  错误
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【单选题】 根据全省统一的数字化改革“四横四纵两端”总体架构，以下哪个选项不是“四横四纵”的内容，（）。
①  A业务应用体系
②  B数据资源体系
③  C基础设施体系
④  D技术保障体系
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【多选题】 根据《浙江省水利建设市场主体信用评价管理办法》信用评价结果可应用到以下哪些环节（）。
①  A.政府采购
②  B.工程担保与保险
③  C.表彰评优
④  D.市场准入
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【多选题】 浙江省数字化改革总体方案提出数字化改革是对省域治理的以下哪些方面进行全方位、系统化重塑的过程。（）。
①  A.体制机制
②  B.组织架构
③  C.方式流程
④  D.手段工具
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【多选题】 根据《浙江省水利工程建设数据管理工作指南（2021-2022年）》数字化考核内容和标准包括以下几点，（）。
①  A.及时性
②  B.一致性
③  C.准确性
④  D.完整性
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【多选题】 水利部智慧水利建设总体要求，即（）。
①  A.高效
②  B.实用
③  C.便捷
④  D.安全
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【单选题】 浙江省水利建设市场主体信用评价采用1000分制，评价结果为A等级分值区间是（）。
①  A1000-950
②  B1000-900
③  C1000-850
④  D1000-800
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【判断题】 项目法人不需要对施工过程的质量管理行为进行检查并形成检查记录。
①  正确
②  错误
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【单选题】 各单位的项目负责人对工程质量工作负（）责任。
①  A领导
②  B直接领导
③  C管理
④  D直接
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