【多选题】【消耗次数：1】
推销员培养和提高自觉的社交能力可以从以下几方面着手：（ ）。
①
对人真诚热情
②
了解对方
③
要讲究交际方式
④
常联络进行情感保持
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【单选题】
每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的那一种能力？（ ）
①
观察能力
②
创造能力
③
社交能力
④
应变能力
【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（ ）
①
客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
②
意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（ ）
①
客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
②
意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
【单选题】
以下哪种原因引起的需求异议，推销员应立即停止推销？（ ）
①
客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
②
意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；
③
希望获得谈判的主动权
④
客户确实不存在对推销品的需求
【多选题】
企业如果要实施“顾客满意工程”，应当从以下几方面着手：（）
①
完善公司法人治理结构
②
使全员具有市场营销观念
③
全面理解“满足需求”
④
树立长期利润观点
⑤
建立科学的营销管理程序
【多选题】
做事要讲究方法，巧干胜于蛮干。这里的“巧干”指的是（）。
①
A.一种分析判断、解决问题和发明创造的能力
②
B.敏锐机智、灵活精明的反映
③
C.充满活力、随机应变的智慧
④
D.在工作中，是抓住了事情的关键，并找到了有针对性方法的结果
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