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【判断题】【消耗次数：1】
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要用多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。
① 正确
② 错误
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【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
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【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间（ ）。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
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【单选题】 文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】 商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。
①  √
②  ×
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【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些？
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
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【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（ ）
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
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【单选题】 以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①  受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②  给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③  做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④  中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
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【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
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【判断题】 接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①  正确
②  错误
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【多选题】 打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：（　）
①  对方信息的搜集了解
②  要说的内容
③  环境和物质准备
④  反驳的准备
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随机题目
【单选题】 小张在与小王的争吵中提出小王是私生子，并将其头发剪去。问小张的行为侵犯了小王的（ ）。
①  A、健康权
②  B、身体权
③  C、名誉权
④  D、隐私权
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【单选题】 人格权的核心权利是（ ）
①  A、生命健康权
②  B 、人身自由权
③  C、人格尊严权
④  D、名誉权
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【单选题】 以下不属于身份权的是（ ）。
①  A、亲权
②  B、配偶权
③  C、荣誉权
④  D、名誉权
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【判断题】 荣誉权可因荣誉被取消而消灭。
①  正确
②  错误
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【判断题】 亲权是亲属权的简称，内含是一致的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 名誉权和荣誉权都属于人格权。
①  正确
②  错误
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【判断题】 身体权的法律意义在于身体的完整存在，健康权的意义在于生理机能的健全，正常运作和功能发挥，两者相互联系又有所区别。
①  正确
②  错误
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【判断题】 公民有权决定、使用、转让自己的姓名。
①  正确
②  错误
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【多选题】 下列权利属于人格权的有（ ）。
①  A、监护权
②  B、姓名权
③  C、肖像权
④  D、荣誉权
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【多选题】 下列人格权中，只能为自然人享有的是（ ）。
①  A、隐私权
②  B、名称权
③  C、肖像权
④  D、姓名权
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