【多选题】【消耗次数:1】
回避法通常在哪几种情况下使用( )。
客户提出一些与推销无关的异议
客户提出一些荒谬的异议
客户提出理由正当的意见
客户提出显然站不住脚的借口
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【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【判断题】 客户提出异议是其对推销品不感兴趣的的标志。
①  正确
②  错误
【判断题】 成交的要求应当由客户提出,推销人员不应首先提出成交。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户对推销人员十分冷漠;认为推销员都是一些不诚实的人,本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于:(  )
①  漠不关心型
②  干练型
③  保守防卫型
④  寻求答案型
【单选题】 让客户尽量发表意见,候机再提出自己的看法及意见,这是应对哪一类型客户的策略
①  冲动任性型
②  挑三拣四型
③  过于自信型
④  沉默寡言型
【单选题】 项目团队想要讨好客户,不断满足客户提出的新要求,这种现象被称为( )。
①  价值增值
②  成本超支
③  范围蔓延
④  进度偏差
【判断题】 客户说:“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。
①  正确
②  错误
【单选题】 曾经的一项调查发现一些企业业绩不好,客户流失的最重要的原因是( )。
①  企业产品价格不好
②  企业员工素养达不到要求
③  企业产品质量问题
④  企业管理问题
【多选题】 客户代码一般使用群码方式进行编码,通常包含客户( )。
①  所属国家
②  所属地区
③  单位性质
④  银行账号
【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列有关特种作业人员持证上岗制度的表述错误的是( )。
①  登高架设作业人员属于特种作业人员
②  特种作业操作证在取得证书所在辖区范围内有效
③  起重信号工必须有特种作业操作证书方可上岗作业
④  离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员,应当重新进行实际操作考试,经确认合格后方可上岗作业
【单选题】 沟通过程的五要素包括( )。
①  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
②  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
③  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
④  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
【单选题】 物资采购管理程序中,完成编制采购计划后下一步应进行的工作是( )。
①  进行采购合同谈判,签订采购合同
②  选择材料设备的采购单位
③  进行市场调查,选择合格的产品供应单位并建立名录
④  明确采购产品的基本要求、采购分工和有关责任
【单选题】 下列建设工程项目进度控制的措施中,属于经济措施的是( )。
①  重视信息技术在进度控制中的应用
②  编制与进度计划相适应的资源需求计划
③  分析设计方案对工程进度的影响,优化设计方案
④  分析影响工程进度的风险,减少进度失控的风险量
【单选题】 根据《建筑市场诚信行为信息管理办法》(建市[2007]9号),诚信行为记录由各省、自治区、直辖市建设行政主管部门在当地建筑市场诚信信息平台上统一公布。其中,不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后( )日内,公布期限一般为6个月至3年。
①  1
②  2
③  7
④  5
【单选题】 项目投资的动态控制中,相对于工程合同价,可作为投资计划值的是( )。
①  工程预算
②  工程支付款
③  工程决算
④  项目估算
【单选题】 关于施工质量事故的处理程序,下列说法中正确的是( )。
①  施工质量事故发生后,事故现场有关人员应立即向施工单位负责人报告
②  单位负责人接到施工质量事故的报告后,应于2小时内上报
③  事故处理的主要内容包括事故的技术处理和事故的责任处罚
④  按照原因分析、事故调查、制定事故处理方案、事故处理、事故处理的鉴定验收、提交处理报告的程序处理
【单选题】 下列施工准备质量控制的工作中,属于技术准备的是( )。
①  审核复查各种施工详图
②  复核原始坐标
③  规划施工场地
④  按规定维修和校验计量器具
【单选题】 对于业主而言,以下选项中不是成本加酬金合同的优点的是( )。
①  可以根据自身力量和需要,较深入地介入和控制工程施工和管理
②  可以转移风险,有利于业主方的投资控制
③  可以通过分段施工缩短工期
④  可以利用承包商的施工技术专家,帮助改进或弥补设计中的不足
【单选题】 关于国家建筑标准设计图集的编号,“G”是()专业代号。
①  建筑
②  结构
③  弱电
④  强电