【判断题】【消耗次数:1】
售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 知识产权“微笑曲线”表示了创新研发与售后服务在产业链中的附加值位置,其中,创新研发主要依托于专利,售后服务主要依托于
①  A商标
②  B版权
③  C商业秘密
④  D外观设计
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【单选题】 幼儿园精神环境创设的多关注原则,不仅要多关注结果还要关注()
①  过程
②  途径
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
【判断题】 电子商务的应用形式多样,如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务,网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 经支气管镜下氩气刀的适应证有哪些
①  肿瘤消融
②  止血
③  瘘的治疗
④  以上都对
⑤  以上都不对
【单选题】 下列哪项是支气管镜下高频电刀的并发症
①  出血
②  穿孔
③  气管镜损伤
④  以上都对
⑤  以上都不对
【单选题】 不属于支气管镜下热消融技术的有哪个
①  氩气刀
②  高频电刀
③  激光
④  二氧化碳冷冻
⑤  电圈套器
【单选题】 经支气管镜下氩气刀的禁忌证有哪个
①  气道内宽基底肿瘤
②  植入心脏起搏器者
③  气管瘢痕狭窄
④  气管良性肿瘤
⑤  气管腺样囊性癌
【单选题】 下列哪个是支气管镜下瘤内药物注射的禁忌证
①  早期中央型肺癌
②  气管腺样囊性癌
③  气管粘液表皮样癌
④  恶性气管瘘
⑤  气管乳头状瘤
【单选题】 支气管镜下瘤内药物注射的少见并发症有哪些
①  感染
②  支气管结构破坏
③  肝肾功能异常
④  发热
⑤  咳嗽
【单选题】 支气管镜下药物注射所使用的注射针的针头一般多长
①  4-5mm
②  1cm
③  2cm
④  3cm
⑤  4cm
【单选题】 支气管镜下瘤内药物注射所不能使用药物有哪个
①  顺铂
②  长春瑞滨
③  卡铂
④  洛铂
⑤  恩度
【单选题】 支气管镜下瘤内药物注射的常见并发症
①  发热
②  咯血
③  骨髓抑制
④  心律失常
⑤  以上都对
【单选题】 支气管镜诊疗操作相关大出血的特点是什么?
①  发生突然
②  迅速造成气道阻塞
③  血氧饱和度迅速下降
④  窒息或失血性休克死亡
⑤  以上都是