【判断题】【消耗次数:1】
售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 知识产权“微笑曲线”表示了创新研发与售后服务在产业链中的附加值位置,其中,创新研发主要依托于专利,售后服务主要依托于
①  A商标
②  B版权
③  C商业秘密
④  D外观设计
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【单选题】 幼儿园精神环境创设的多关注原则,不仅要多关注结果还要关注()
①  过程
②  途径
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
【判断题】 电子商务的应用形式多样,如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务,网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 明知产品存在缺陷仍然生产、销售、造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求的( )赔偿。
①  补偿性
②  赔偿性
③  惩罚性
④  惩戒性
【单选题】 小学生小杰和小涛在学校发生打斗,在场老师陈某未予制止。小杰踢中小涛腹部,致其脾脏破裂。下列哪一选项是正确的?
①  陈某未尽职责义务,应由陈某承担赔偿责任。
②  小杰父母的监护责任已转移到学校,应由学校承担赔偿责任。
③  学校和小杰父母均有过错,应由学校和小杰父母承担连带赔偿责任。
④  学校存在过错,应承担与其过错相应的补充赔偿责任。
【单选题】 宪法的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者多少以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。
①  二分之一
②  三分之一
③  四分之一
④  五分之一
【单选题】 某医院在给一患者注射青霉素注射液时,医务人员询问了病人的过敏史并按规定进行了皮试,然后才给病员注射,然后又在观察室观察了10分钟。但是病员回家后3个小时,发生过敏,因抢救不及时死亡。经查明,这种青霉素的延缓过敏现象是极为罕见的,是病员的体质特殊。下列说法正确的是:
①  医疗事故的责任认定,应实行过错的推定,由医院证明自己没有过错。
②  本案中医院的做法并无不当,不应承担责任。
③  本案中医院并无过错,但是医疗事故应当适用无过错责任,医院仍应承担责任。
④  病员的体质特殊才造成了事故的发生,医院可以免责。
【单选题】 张某路过吴某(男,26岁,无业)家门口时向吴某问路。吴某见张某单身一人,认为有机可乘,便以带路为名,将张某骗至防洪堤上,提出要与张某发生性关系。张某向前跑开。吴某追上张某将其推倒在地,左手用力掐住张某的双手,右手撕扯张某的裙子和内裤。张某见状,知道武力反抗没有用,便以哀求的语气说:“我答应你就是了,别把衣服扯乱了,我还要去上班呢,我自已脱。”吴某以为张某害怕了,便放开张某。张某站起来将内裤脱下后,便要吴某脱光衣服。当吴某将外裤连同内裤一并褪到小腿肚时,张某突然上前将吴某推了一把,吴某站立不稳,滚下防洪堤,跌入河中。张某是否构成犯罪?
①  故意杀人
②  过失杀人
③  故意伤害
④  正当防卫
【单选题】 患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由( )承担赔偿责任。
①  医疗机构
②  医务人员
③  医疗机构负责人
④  医务人员和医疗机构
【判断题】 因同一侵权行为造成多人死亡的,应当以相同数额确定死亡赔偿金。
①  正确
②  错误
【判断题】 法律关系是法律规范存在的前提
①  正确
②  错误
【判断题】 被侵权人死亡的,其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为单位,该单位分立、合并的,承继权利的单位无权请求侵权人承担侵权责任。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列承担连带责任的情况有:
①  帮助、教唆他人实施侵权行为承担的责任
②  学校、幼儿园等教育机构对第三人实施的侵权行为承担的责任
③  共同侵权造成他人损害时应当承担的责任
④  广告主和广告经营者的共同侵权