饭店企业文化网主要包括以下要素：

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【多选题】【消耗次数：1】

饭店企业文化网主要包括以下要素：

① 组织标识

② 服饰礼仪

③ 仪式惯例、故事

④ 服务流程、心事契约和组织控制

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② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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② 错误

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