【多选题】【消耗次数:1】
饭店企业文化网主要包括以下要素:
组织标识
服饰礼仪
仪式惯例、故事
服务流程、心事契约和组织控制
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【判断题】 内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )、着装与服饰礼仪。
①  仪表
②  仪态
③  修养
④  礼仪
【单选题】 旅游企业文化具有以下企业文化共有的特征:
①  服务性、民主性、协同性、国际化、融合性
②  群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性
③  民主性、协同性、国际化、稳定性、发展性
④  群体性、独特性、融合性、民主性、协同性
【单选题】 企业文化的构成不包括( )。
①  物质文化层
②  经济文化层
③  精神文化层
④  制度文化层
【单选题】 组织文化的精神层包括以下几个方面()
①  经营哲学
②  组织风气
③  组织道德
④  组织目标
⑤  组织精神
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①  经营哲学
②  组织风气
③  组织道德
④  组织目标
⑤  组织精神
【单选题】 企业文化变革所面临的阻力不包括
①  注重个人利益或小团体利益的陋习
②  传统企业文化中创新文化的缺乏
③  传统企业文化的特有惯性
④  管理经验不足
【多选题】 饭店服务心理学的主要内容包括
①  饭店消费者心理
②  饭店员工心理
③  饭店股东心理
④  相关政府部门心理
⑤  饭店服务心理
【多选题】 组织文化包括以下哪几方面的涵义()
①  个性文化
②  物质文化
③  制度文化
④  精神
【判断题】 企业文化目标模式等于企业文化模式。
①  正确
②  错误
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【判断题】 “牛仔服”的流行方式属于滴流。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 从第一个孩子出生,到最小一个孩子经济独立之前的阶段被称为( )
①  初婚期
②  满巢期
③  生育期
【单选题】 ( )是指广告具有帮助消费者了解新产品,重新或加深认识原有产品以及了解认识劳务消费的功能。
①  艺术功能
②  认识功能
③  诱导功能
【判断题】 在密闭的管道内作定常流动的液体具有三种形式的能量,即:压力能、位能和动能。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 由于径向柱塞泵径向尺寸太小,结构较复杂,自吸能力差,且配油轴受到径向不平衡液压力的作用,易于磨损,从而限制了它转速和压力的提高。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 增压液压缸又称增压器。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 集成式连接又可分为( )
①  单层连接板
②  集成块式
③  双层连接板
【单选题】 液压泵和电动机直立安装时,振动一般比水平安装要差些,但散热较差。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 电液比例控制由电子放大及校正单元、电液比例控制元件、执行元件及液压源、工作负载及信号检测处理装置等组成。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 输入通道主要将转矩传感器得到的相位差信号放大,再经过转速转矩测量仪转变成模拟量输出,然后转速信号和转矩信号分成两路经高共模抑制比电路进行放大。该说法( )
①  正确
②  错误