【多选题】【消耗次数:1】
饭店企业文化网主要包括以下要素:
组织标识
服饰礼仪
仪式惯例、故事
服务流程、心事契约和组织控制
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相关题目
【判断题】 内部环境要素主要包括人员、企业管理水平、规章制度、资金状况、厂房设备以及企业文化和企业组织结构等。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )、着装与服饰礼仪。
①  仪表
②  仪态
③  修养
④  礼仪
【单选题】 旅游企业文化具有以下企业文化共有的特征:
①  服务性、民主性、协同性、国际化、融合性
②  群体性、独特性、融合性、稳定性、发展性
③  民主性、协同性、国际化、稳定性、发展性
④  群体性、独特性、融合性、民主性、协同性
【单选题】 企业文化的构成不包括( )。
①  物质文化层
②  经济文化层
③  精神文化层
④  制度文化层
【多选题】 组织文化的精神层包括以下几个方面()
①  经营哲学
②  组织风气
③  组织道德
④  组织目标
⑤  组织精神
【判断题】 企业文化目标模式等于企业文化模式。
①  正确
②  错误
【单选题】 企业文化变革所面临的阻力不包括
①  注重个人利益或小团体利益的陋习
②  传统企业文化中创新文化的缺乏
③  传统企业文化的特有惯性
④  管理经验不足
【判断题】 商业战略和企业文化。()
①  正确
②  错误
【多选题】 饭店服务心理学的主要内容包括
①  饭店消费者心理
②  饭店员工心理
③  饭店股东心理
④  相关政府部门心理
⑤  饭店服务心理
【多选题】 组织文化的主要内容一般包括( )。
①  价值观
②  组织目标
③  组织形象
④  管理制度
⑤  文化氛围
随机题目
【单选题】 中国共产党第十五次全国代表大会的主题是( )。
①  高举毛泽东思想伟大旗帜,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪
②  高举邓小平理论伟大旗帜,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪
③  坚持“三个代表”重要思想,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪
④  坚持科学发展观,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪
【单选题】 ( )发表《为促进祖国统一大业的完成而继续奋斗》的讲话,提出了发展两岸关系、推进祖国和平统一的八项主张。
①  邓小平
②  江泽民
③  胡锦涛
④  习近平
【多选题】 1980年,中央决定设立的经济特区是( )。
①  深圳
②  珠海
③  汕头
④  厦门
【单选题】 1987年10月,中国共产党第十三次全国代表大会提出的党在社会主义初级阶段的基本路线被概括为( )。
①  “一个中心、两个基本点”
②  “一化三改”
③  “一体两翼”
④  “三步走”
【多选题】 1998年11月至2000年底,全党在领导班予和领导干部中分期分批开展以( )为主要内容的党性党风教育。
①  讲创新
②  讲学习
③  讲政治
④  讲正气
【多选题】 以江泽民为主要代表的中国共产党人,创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题,形成的“三个代表”重要思想是( )。
①  始终代表中国先进生产力的发展要求
②  始终代表中国科技进步的发展要求
③  代表中国先进文化的前进方向
④  始终代表中国最广大人民的根本利益
【判断题】 四项基本原则是立国之本,改革开放是强国之路。
①  正确
②  错误
【判断题】 《解放思想,实事求是,团结一致向前看》的讲话,是改革开放的第一个宣言书。
①  正确
②  错误
【判断题】 “两个凡是”的观点在实践上为新形势下坚持真理、修正错误设置了障碍。
①  正确
②  错误
【判断题】 社会主义市场经济是同社会主义基本制度结合在一起的。
①  正确
②  错误