【单选题】
主旨、材料、( )、语言是一切文章的构成要素。
【单选题】
《国家行政机关公文处理办法》第九条第(五)项规定:( )适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,发布文件;传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项;任免人员。
【单选题】
公文按照行文关系和行文方向分,主要有上行文、( )和下行文。
【单选题】
《国家行政机关公文处理办法》第九条第(十二)项规定,( )是“适用于不相属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项”。
【单选题】
文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( )。
②
尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
【单选题】
将同文多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,在页边加盖一完整公章,可以证明文件各页确实是同时形成,以杜绝日后篡改之嫌疑,这是( )。
【单选题】
文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应( )。
①
拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
【单选题】
文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( )。
③
不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
④
重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记
【单选题】
以下关于预订工作的行为中,哪一项是不适宜的?( )。
①
与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人
③
如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话
④
不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明