【单选题】【消耗次数:1】
在旅游人员推销的过程中,最初的环节是( )。
寻找并筛选目标客户群
介绍旅游产品
处理消费者争议
做好客户档案记录
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相关题目
【多选题】 旅游人员推销的特点包括( )。
①  沟通的有效性
②  方便快捷性
③  成本效益性
④  交易的及时性
⑤  活动的针对性
【判断题】 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①  正确
②  错误
【单选题】 旅游者的旅游消费过程由六个环节构成:
①  识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
②  收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
③  识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为
④  识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为
【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 在消费者的记忆过程中,主要包括()等环节。
①  感知
②  识记
③  保持
④  回忆
⑤  再认
【单选题】 在旅游人员的选拔原则中,存在的“二八”定律是( )。
①  20%的推销员创造20%业绩
②  80%的推销员创造80%业绩
③  80%的推销员创造20%业绩
④  20%的推销员创造80%业绩
【单选题】 消费者客户,我们也称为()客户
①  开端
②  重要
③  市场
④  终端
【判断题】 寻找客户就是寻找潜在客户的的过程。
①  正确
②  错误
【判断题】 推销人员在推销活动中只有一个目标,就是是尽力说服客户,希望与客户达成有效的买卖关系,完成推销任务。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
①  地毯式访问推销法
②  连锁介绍推销法
③  中心开花推销法
随机题目
【简答题】 侵权人违反法律规定故意污染环境、破坏生态造成严重后果的,被侵权人有权请求相应的[填空]。
【简答题】 因同一侵权行为造成多人死亡的,可以以[填空]数额确定死亡赔偿金。
【简答题】 个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由[填空]承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。
【简答题】 受害人和行为人对损害的发生都没有过错的,依照法律的规定由[填空]损失。
【简答题】 侵害自然人人身权益造成[填空]的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。
【简答题】 被侵权人死亡的,其[填空]有权请求侵权人承担侵权责任。
【简答题】 二人以上实施[填空]他人人身、财产安全的行为,其中一人或者数人的行为造成他人损害,能够确定具体侵权人的,由侵权人承担责任。
【简答题】 被侵权人死亡的,[填空]被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权请求侵权人赔偿费用,但是侵权人已经支付该费用的除外。
【简答题】 当事人之间已经以买卖或者其他方式转让并交付机动车但是未办理登记,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由[填空]承担赔偿责任。
【判断题】 过错责任原则(包含过错推定责任原则),又称过失原则,以行为人的过错人作为归责的根据和最终要件。
①  正确
②  错误