【单选题】【消耗次数：1】
CRM是指（ ）。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
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【判断题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是MRP、 MRPⅡ、ERP 、CRM 、 CIMS 。
①
正确
②
错误
【单选题】
物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（）。
①
MRP、MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS
②
MRPⅡ、ERP 、CRM 、CIMS、MRP
③
MRP、MRPⅡ、 CRM 、ERP、CIMS
④
MRP、MRPⅡ、ERP 、CIMS、CRM
【单选题】
（）将精益生产、敏捷制造、网络化协同制造的理念，融入企业资源计划ERP、供应商关系管理SRM、客户关系管理CRM系统，实现从客户需求、设计、工艺、采购、物流、生产、交付、服务整个供应链上的物流、信息流、资金流、责任流优化与控制。
①
智能运营
②
智能研发
③
智能管理人
④
智能设计
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【多选题】
下列关于轻声的表述，正确的有（）。
①
A.轻声是指普通话某些音节的声调在一定条件下读得又轻又短
②
B.轻声是一种特殊的音变现象
③
C.轻声现象不在普通话的语音规范范围之内
④
D.轻声的特点是发音特别短，音强特别弱