【单选题】【消耗次数:1】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
多加赞扬
适时发问
学会倾听
善于表达
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【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
【单选题】 想要确保你的话能够顺利让对方接下去,(),给对方匀出回答的空间。
①  让对方同意自己的观点
②  使用开放式提问
③  停下来,倾听、思考
【单选题】 只有从(),让对方产生满足感,你的话才有效果,你本人也会给对方留下深刻的印象,你在有求于人的时候,才不会受到拒绝。
①  对方得意的话题说起
②  自己的经历
③  自己的优势
【判断题】 在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
①  正确
②  错误
【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 社区照顾可以使更多的来男人得到照顾,并能预防问题恶化。
①  正确
②  错误
【判断题】 敬语和谦词的合理运用,既能反映出一个人的品德修养,又能体现出对别人的友善和尊重。恰当地运用敬语和谦词,可以使对方听起来很舒心,从而使交际双方的关系更为融洽,气氛更为和谐,交际也就能够顺利进行下去。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
【单选题】 要想让谈话顺利、愉快的进行下去,就要有意识地去(),不仅可以避免冷场,更能因此取得对方的信任和好感。
①  用心倾听
②  掌握节奏
③  适时回馈
【判断题】 在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
①  正确
②  错误
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