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【判断题】【消耗次数：1】
敬语和谦词的合理运用，既能反映出一个人的品德修养，又能体现出对别人的友善和尊重。恰当地运用敬语和谦词，可以使对方听起来很舒心，从而使交际双方的关系更为融洽，气氛更为和谐，交际也就能够顺利进行下去。
① 正确
② 错误
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【判断题】 合理运用语境，可以有助于交际的顺利进行。
①  正确
②  错误
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【判断题】 敬语正确使用：加强修养、恰当使用、养成习惯
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现。
①  仪容仪表
②  道德
③  以上都是
④  行为举止
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【单选题】 在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（ ）
①  A.多加赞扬
②  B.适时发问
③  C.学会倾听
④  D.善于表达
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【单选题】 在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（ ）
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
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【判断题】 教师交际能否顺利进行，能否取得预期交际效果，往往与教师选择的句式和说话的语气密切相关。
①  正确
②  错误
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【判断题】 正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。
①  正确
②  错误
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【单选题】 从（ ）的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
①  个人修养
②  交际
③  传播
④  以上都是
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【单选题】 一个人的一举一动、一笑一颦、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等，都能反映出一个人的（）。
①  风度
②  姿势
③  以上都是
④  仪态
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【判断题】 尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，甚至一些不合理的、愚蠢的思想和行为。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 （ ）是职业礼仪的核心，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
①  平等原则
②  宽容原则
③  自律原则
④  敬人原则
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【单选题】 尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
①  对
②  错
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【单选题】 把为集体，为他人工作放在首位，这属于（）。
①  无私奉献
②  以上都不是
③  服务第一
④  爱岗敬业
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【单选题】 “阿姨，没什么事，给您打个电话，祝你身体健康”，属于（）。
①  衷心祝福法
②  快乐分享法
③  表达挂念法
④  节日祝福法
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【单选题】 向寿星献祝寿词，顺序一般为：先是寿星晚辈，后是有关亲戚，最后是无亲戚关系的朋友、同事等。
①  对
②  错
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【单选题】 老年婚姻介绍服务的第一步为（）。
①  以上都不是
②  合意人选
③  信息比对
④  个人信息采集和登记
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【单选题】 自我暴露也叫自我开放或者自我表露。
①  对
②  错
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【单选题】 完成销售后进入付款阶段，付款前最好是跟老人家属再次确认后再收费。
①  对
②  错
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【单选题】 与陌生老年人的沟通要先从深层领域再到老人们容易回答的问题，这样层层递进，谈话会越来越轻松。
①  对
②  错
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【单选题】 阿里巴巴的运营模式，概括起来即为注册会员提供贸易交易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。 （ ）
①  正确
②  错误
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