【判断题】【消耗次数:1】
权术(power tactics)是指把权力基础转化为具体行动的策略
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【判断题】 信息转化力是指把初始信息转化为决策信息的能力。
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【简答题】 [填空1]是指将教材说明、测试细节以及讲授策略转化为具体的学员材料、指导教师所需的材料以及具体测试题目的过程。
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【判断题】 国外的生物质能利用则主要集中在把生物质转化为电力和把生物质转化为燃料方面。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 剩余价值转化为利润,是由于把剩余价值看作是
①  不变资本的产物
②  可变资本的产物
③  全部预付资本的产物
④  全部所费资本的产物
【判断题】 消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。()
①  正确
②  错误
【单选题】 ()把具有抽象意义的商品文化意念、社会消费观念和人类思想境界转化为直观的具体形象。
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②  理性创意法
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【判断题】 等级量表是把定量描述的工作信息转化为定性描述的重要工具。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 关系营销中的客户仅指产品的最终用户,不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销中的对话过程包括一系列的因素,如( )。
①  销售活动
②  大众沟通
③  直接沟通
④  公众关系
⑤  产品创新
【多选题】 关系营销应遵循的原则是( )。
①  主动沟通原则
②  承诺信任原则
③  随机沟通原则
④  互惠互利原则
⑤  经济效益原则
【多选题】 关系营销梯度推进的三个层次是指( )。
①  一级关系营销
②  二级关系营销
③  三级关系营销
④  四级关系营销
⑤  五级关系营销
【单选题】 关系营销的中心是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【单选题】 对关系营销的沟通支持过程叫(   )。
①  使用过程
②  价值过程
③  交互过程
④  对话过程
【单选题】 在产业营销领域最早提出关系营销概念的学者是( )。
①  菲利普?科特勒
②  迈克尔?乔丹
③  迈克尔?波特
④  巴巴拉?本德?杰克逊
【判断题】 客户在选购产品时,往往从价值和成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即价格最小化的产品作为优先选购的对象。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销的实践表明,客户满意和客户的行为忠诚之间并不总是强正相关关系。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )
①  正确
②  错误