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【单选题】【消耗次数：1】
属于保障流程的是（）。
① 人事管理流程
② 营销流程
③ 资金核算流程
④ 计划决策流程
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【多选题】 营销渠道的流程包括（）。
①  实体流程
②  所有权流程
③  信息流程
④  货款流程
⑤  促销流程
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【单选题】 不属于经营流程的是（）。
①  生产作业流程
②  营销流程
③  资金核算流程
④  计划决策流程
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【单选题】 在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）
①  实物流
②  所有权流
③  风险流
④  订单流
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【单选题】 在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）
①  实物流
②  所有权流
③  风险流
④  订单流
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【单选题】 （）是企业最基本的流程。
①  生产作业流程
②  营销流程
③  资金核算流程
④  计划决策流程
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【单选题】 个案管理的首要流程是（）
①  个案的选择、关系的建立
②  初期评估
③  制定照护计划
④  执行照护计划
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【判断题】 工艺流程图分为方案流程图和工艺施工流程图。
①  正确
②  错误
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【多选题】 客户管理的流程有( )
①  客户信息资料的收集
②  客户信息分析
③  客户信息交流与反馈
④  客户时间管理
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【单选题】 会计核算流程，形式上是（　　）。
①  从原始凭证到财务报告
②  从经济业务到管理决策
③  从记账凭证到管理决策
④  从经济业务到财务报告
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【多选题】 客户信用管理流程包括（ ）
①  信息管理和信用评估
②  客户信用策略的制定和执行
③  应收账款管理
④  逾期账款追收
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随机题目
【判断题】 领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
①  正确
②  错误
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【判断题】 用以分析质量特性与原因关系的图叫排列图。
①  正确
②  错误
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【判断题】 检查表是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。
①  正确
②  错误
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【判断题】 分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。
①  正确
②  错误
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【判断题】 排列图中判断主次因素的标准是该种因素造成不合格品数目的多少。
①  正确
②  错误
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【判断题】 技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在任何情况下，只要出现界外的点就可判断生产过程异常。
①  正确
②  错误
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【判断题】 运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
①  正确
②  错误
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【判断题】 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
①  正确
②  错误
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【判断题】 控制图的控制界限可以用压缩的规范界限代替。
①  正确
②  错误
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