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【判断题】【消耗次数：1】
广义的文化是指社会的精神文化。（）
① 正确
② 错误
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【单选题】 广义的文化是指（）。
①  宗教
②  人类所创造的物质财富和精神财富的总和
③  思想观念
④  文学
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【判断题】 文化有广义和狭义之分，广义上指人类改造大自然创造的一切物质和精神文化的总和，包括物质文化、思想文化。
①  正确
②  错误
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【单选题】 文化有广义和狭义文化之分。广义的文化是人类社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 广义的“文化”指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
①  正确
②  错误
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【判断题】 物态文化、制度文化、行为文化和精神文化是社会文化构成的四个不同维度。
①  对
②  错
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【单选题】 （）是内在的精神文化，是班级文化的核心，也是班级文化的灵魂。
①  显性文化
②  环境文化
③  隐性文化
④  个性文化
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【判断题】 校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。
①  正确
②  错误
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【单选题】 关于法律文化和法治文化，说法正确的是（）
①  法治文化是一种先进的法律文化
②  二者有实质性的差异
③  法律文化应归属于法治文化的范围之内
④  法律文化的外延小于法治文化的外延
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【判断题】 广告的社会文化环境是指市场营销和广告传播与社会文化的关系。
①  正确
②  错误
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【单选题】 关于组织文化中“层级文化”描述错误的是（ ）。
①  确保雇用关系长期稳定
②  正式的规章制度和方针政策
③  注重高效平稳的组织业绩
④  领导被认为是“完全统治者”
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随机题目
【单选题】 下列服务业中，（ 　）所在位置无关紧要。
①  自来水公司
②  美发厅
③  法律事务所
④  银行
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【单选题】 顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的 （ ）层次。
①  物质满意
②  精神满意
③  社会满意
④  营销行为满意
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【单选题】 促销活动属于顾客预期质量影响因素中的（ 　）。
①  市场沟通
②  顾客口碑
③  企业形象
④  顾客需求
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【单选题】 根据服务活动的本质划分，修剪草坪属于（ 　）。
①  作用于人的有形服务
②  作用于物的有形服务
③  作用于人的无形服务
④  作用于物的无形服务
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【单选题】 在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（ ）引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
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【单选题】 宾馆的快速结帐服务属于（ 　）。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  附加价值
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【单选题】 由于服务具有（ ）的特征，从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  不可贮存性
④  品质差异性
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【单选题】 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（ 　）。
①  边缘展示
②  核心展示
③  附加展示
④  非有行展示
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【判断题】 区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。
①  正确
②  错误
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【判断题】 社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
①  正确
②  错误
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