【单选题】
倾听的技巧不包括?
③
学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论
【单选题】
关于团队发展第二阶段的特点,说法正确的是?
【单选题】
关于马斯洛需求层次理论,说法正确的是?
①
在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求
②
只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求
【单选题】
正式审查需要?①设定一个时间表;
②按计划执行;
③加以记录;
④预测结果。
【单选题】
领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
【单选题】
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”
罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。
第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”
后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是?
【单选题】
关于非语言沟通,下列说法不正确的是?
④
如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响
【单选题】
常见的绩效评估的标准有四种,其中“有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估”属于绩效评估的什么标准?
【单选题】
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识,采取的方式不合理的是?
①
孙总常常要求团队成员以培训师的身份,对别人进行培训
②
李总经常组织一些主题活动,让团队成员根据主题做准备,然后向其他成员进行示范
④
张总经常与团队成员交流学习中的收获,而对于他们遇到的困难置之不理