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【判断题】【消耗次数:1】
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是( )。
①
在作出反馈时,口头语言比身体语言准确
②
反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取得更好的效果
③
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息
④
在进行身体语言反馈时,无须保存记录
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【单选题】
身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是( )。
①
在作出反馈时,口头语言比身体语言准确
②
反馈在严肃、紧张的氛围中进行,会取得更好的效果
③
如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息
④
在进行身体语言反馈时,无须保存记录
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【判断题】
常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。
①
正确
②
错误
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【单选题】
动态非语言沟通包括:动觉系统、超语言、()、视觉沟通。
①
手势
②
时接近
③
空接近
④
眼神
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【判断题】
现实中,人们往往重视语言沟通,而忽视非语言沟通的重要意义。事实上,非语言信息往往能够更有力地传达信息。
①
正确
②
错误
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【单选题】
不使用词语,而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通( )
①
直接沟通
②
间接沟通
③
语言沟通
④
非语言沟通
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【多选题】
身体语言都有什么来组成?()
①
A 服装仪态和站姿
②
B 表情 眼神
③
C 首饰
④
D 音色抑扬顿挫
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【多选题】
非语言沟通的形式主要有( )。
①
书面沟通
②
体态语言
③
声光信号
④
物体的利用
⑤
环境布置
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【多选题】
非语言沟通的功能包括
①
反驳
②
重复
③
规范
④
替代
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【多选题】
非语言沟通的功能包括
①
补充
②
强调
③
反驳
④
重复
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随机题目
【单选题】
下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法( )
①
做好宝贝详情页
②
以上都正确
③
做好橱窗图片
④
做好宝贝评价
⑤
美化产品图片
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【单选题】
( )是客服人员必须掌握的基本知识。
①
商品规格
②
商品使用方法
③
商品特性
④
商品售后服务
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【单选题】
一般而言,根据淘宝网不同的销售量,宝贝分为几种时期不包括( )
①
新品期
②
成长期
③
爆款期
④
衰退期
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【判断题】
物流工作分为物管和物流两个部分,从商品验收入库、编写货号、仓储管理等售前环节,到售后打印货单、凭单出库、装箱发货、追查快件等,物流工作贯穿始终,形成一个完整的、连贯的工作流程。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享价,但比电脑下单贵一些。 ( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一个完整的商品标题不包括哪部分( )
①
商品特性
②
商品名称
③
感官词
④
优化词
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【单选题】
对于两个投资规模不同的独立投资项目的评价,应优先选择( )。
①
净现值大的方案
②
投资额小的方案
③
内含报酬率大的方案
④
项目周期短的方案
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【单选题】
卖家使用支付宝的好处不包括( )
①
支付宝认证是卖家信誉的有效体现
②
无须到银行查账,支付宝即时告知买家付款情况,省力、省时
③
账目分明,交易管理帮卖家清楚地记录每一笔交易的详细信息,省心
④
经济实惠
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【单选题】
2014-2015年,在原有规划的基础上,生意参谋分别整合了量子恒道、数据魔方,最终省级成为阿里巴巴商家端的统一数据产品平台。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
财务统计人员要学会使用简单的表格统计店铺每天的收入和支出,做到及时、完整、准确地进行整理汇总,综合分析,建立相应的统计报表。 ( )
①
正确
②
错误
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