【多选题】【消耗次数：1】
政府公关收集信息的工作包括(? )。
①
建议征集
②
信访工作
③
民意测验?
④
典型调查
⑤
召集会议
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【多选题】
下列属于县级以上人民政府信访工作机构履行的职责有：（ ）
①
受理、交办、转送信访人提出的信访事项。
②
承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。
③
研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。
④
对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
【单选题】
各级党委和政府信访部门发现在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关单位提出的建议。（）
①
A.完善政策
②
B.改进工作
③
C.追究责任
④
D.人员调整
【单选题】
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）。
①
拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
②
对写信人的各项情况逐项登记
③
处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
④
对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
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