【单选题】【消耗次数：1】
银行使用计算机完成客户存款的通存通兑业务在计算机应用上属于_____。
①
过程控制
②
文件处理
③
数据处理
④
人工智能
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【多选题】
谈判僵局产生的原因有以下几个方面？（）
①
谈判的双方势均力敌，同时，双方各自的目的、利益都集中在某几个问题上
②
一方言行不慎，伤害了对方的感情或使对方丢面子
③
以坚持立场的方式磋商问题
④
双方对交易内容的条款要求和想法差别较大
⑤
与政治目的相联系的商务谈判
【多选题】
在谈判中基本一方处于劣势，主要出于以下几方面的原因。（）
①
产品具有较强的竞争力
②
市场货源紧缺，对方具有垄断的趋势
③
对方实力雄厚，能够从各个方面提供较优惠的条件，
④
一方急于达成协议