【单选题】【消耗次数:1】
资本主义生产过程是()
劳动过程和价值形成过程的统一
劳动过程和价值增殖过程的统一
劳动过程和劳动力价值创造过程的统一
劳动过程和旧价值转移过程的统一
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【判断题】 资本主义生产过程是劳动过程和价值形成过程的统一
①  正确
②  错误
【单选题】 资本主义生产过程从本质上看是劳动过程和(  )
①  价值形成过程的统一
②  价值增值过程的统一
③  价值分配过程的统一
④  价值实现过程的统一
【多选题】 资本主义劳动过程的特点是( )。
①  价值形成过程
②  价值增殖过程
③  工人在资本家监督下劳动,其劳动属于资本家
④  劳动产品全部归资本家所有
【多选题】 劳动过程的简单要素包括( )。
①  人的劳动
②  生产工具
③  劳动对象
④  原料、燃料
【单选题】 在劳动过程、生产过程和生产环境中存在的危害劳动者健康的因素,称为()。
①  A、 职业病危害因素
②  B、 劳动生理危害因素
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【单选题】 26.劳动过程是劳动一般性质和劳动的社会形式的统一。劳动的一般性质是指()
①  个人与社会之间的相互作用过程
②  劳动者相互之间的信息交流过程
③  人与自然之间的物质变换过程
④  社会与自然之间的物质变换过程
【判断题】 劳动力素质是指在长期的劳动过程中形成,不断改善和发展的人的各种能力
①  正确
②  错误
【单选题】 在生产过程、劳动过程、( )中存在的危害劳动者健康的因素,称为职业性危害因素。
①  A、作业环境
②  B、卫生环境
③  C、家庭环境
【单选题】 劳动过程中产生的危险、有害因素不包括( )
①  组织和制度
②  劳动强度
③  粉尘
④  器官或系统紧张
【单选题】 教师劳动过程中最基本的人际关系是( ) 。
①  教师与教师
②  教师与家长
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【单选题】 ( )即雇员与雇主在劳动过程中权利义务关系
①  劳动合同关系
②  劳动行政法律关系
③  劳动服务法律关系
④  劳动法律渊源
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【单选题】 ( )为服务差异化提供了机会。
①  服务营销组合
②  服务市场定位
③  服务产品的特征
④  服务营销理念
【单选题】 消费者对服务消费的周边环境( )越强,则对服务满意感越强
①  控制欲望
②  行为控制
③  感知控制
④  过程控制
【单选题】 内部营销是一项管理战略,其核心是( )。
①  提高员工的服务水平
②  发展对员工的顾客意识
③  提高员工的功能性质量
④  提高员工的技术性质量
【单选题】 客户满意服务系统包括( )个递进层次?
①  3
②  5
③  7
④  2
【单选题】 不属于服务消费心理特征的是( )
①  方便
②  周到
③  时尚
④  安全
【单选题】 ( )是服务企业经营活动的出发点和归宿
①  销售额
②  满足顾客的需求
③  业绩
④  实现顾客价值
【单选题】 市场处于竞争初期,产品品种比较单一,同类同质商品较少,该时期处于( )
①  产品至上期
②  形象至上时代
③  定位至上时代
④  利润至上的时代
【单选题】 服务企业定位的基础是( )。
①  服务市场定位
②  行业定位
③  服务产品定位
④  产品组合定位
【单选题】 下列实体物品属于纯有形商品状态( )
①  牙膏
②  家电产品
③  饮料
④  心理咨询
【单选题】 服务定位的程序不包括( )
①  明确企业潜在的竞争优势
②  明确企业的市场优势
③  选择相对竞争优势
④  显示独特的竞争优势