【多选题】【消耗次数：1】
影响个性特征形成的因素包括（ ）
①
先天因素
②
年龄因素
③
性别因素
④
后天因素
⑤
星座因素
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【单选题】
一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（ ）。
①
依法或者依约履行义务的义务
②
提供商品和服务真实信息的义务
③
不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
④
“三包”的义务
【单选题】
经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的。
①
店堂告示“商品一旦售出概不退换”
②
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内
③
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
④
蛋类食品的价格经常变化
【单选题】
王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理（ ）。
①
王某只能要求再次修理
②
王某只能要求调换其他型号电脑
③
电脑公司应该无条件退货或予以更换
④
电脑公司应予无条件退换，但可以抵消折旧费
【单选题】
消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（ ）。
①
消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷
②
消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员
③
二者仲裁规则不同
④
是否需要当事人之间签订仲裁协议不同