对旅游企业人力资源的开发，主要包括以下哪些方面（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 树立旅游行业信心

② 培养积极、主动、勤奋的工作态度

③ 提倡团队精神和创新意识

④ 培养主人翁意识

⑤ 树立顾客至上意识

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② B 效率意识

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① 提高认知水平

② 丰富情感体验

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 勤奋

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【多选题】旅游行业组织对导游培训内容包括（）

① 安全生产

② 岗位技能

③ 文明服务

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① 记叙性的文体

② 说明性和议论性相结合的文体

③ 记叙性和议论性相结合的文体

④ 记叙性、说明性和议论性相结合的文体

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【单选题】 91、从整个社会看，知名度最高的电脑统计分析软件是（）。

① SAS

② SPSS

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④ AMOS

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① 标题

② 前言

③ 主体

④ 结尾

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【单选题】以样本的实际资料为依据，计算一定的样本指标，并用以对总体做出数量上的估计和判断的方法是（）。

① 预测分析

② 综合评价分析

③ 抽样分析

④ 相关分析

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【单选题】微软公司推出的办公软件Office系统中用于统计的最有名的一种软件是（）。

① AMOS4.0

② LISREL

③ Excel

④ AIDA

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【多选题】按照目的、作用、内容分类，调查报告的种类大致有（）。

① 情况（概况）调查报告

② 事件调查报告

③ 经验调查报告

④ 问题调查报告

⑤ 对策（理论）调查报告

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【多选题】对数字资料进行分组的一般步骤是（）。

① 判断资料类别

② 选择分组标志

③ 确定分组界限

④ 赋予保组数码E、编制变量数列

⑤ 制作统计图表

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【多选题】资料分析中常见的描述性分析有（）。

① 相关和回归分析

② 相对指标分析

③ 集中量数和离中量数分析

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⑤ 动态分析

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【单选题】文字资料的真实性审查是指（）。

① 信度审查

② 效度审查

③ 资料校正

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【单选题】被称作调查报告灵魂的是（）。

① 真实性

② 针对性

③ 典型性

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