答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数：1】
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.
① 正确
② 错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【判断题】 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 旅游服务的特点包括()
①  无形性
②  差异性
③  综合性
④  国际化
查看完整题目与答案
【判断题】 服务质量的优劣关键在于从业人员的素质
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（ ）
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
查看完整题目与答案
【单选题】 一个旅游目的地的旅游容量的大小取决于（ ）
①  环境容量
②  心理容量
③  社会容量
④  经济容量
⑤  以上4个容量中最小的一个
查看完整题目与答案
【单选题】 服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施，如（ ）。
①  长期护理保险制度
②  日间照料
③  最低生活保障
④  居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
查看完整题目与答案
【多选题】 在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（ ）
①  蔑视语
②  烦躁语
③  斗气语
④  否定语
⑤  幽默语
查看完整题目与答案
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】 影响沟通有效性的三个因素是（）
①  A 用自谴词
②  B 说话的声音语调
③  C 表情和动作
④  D 以上都不低
查看完整题目与答案
【单选题】 孔子最得意的门生是（）
①  A 冉耕
②  B 颜回
③  C 仲由
④  D 言偃
查看完整题目与答案
【判断题】 医院病人众多，可用床号取代病号姓名
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 中风病后遗症期，若偏瘫肢体由松懈瘫软变为拘挛发痉，伴躁扰不宁，此由正气来复，邪气日轻而致，说明病情较轻。
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 医疗事业的微笑应当是当笑则笑，不当笑不笑
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【判断题】 魅力会随着年岁的改变而消失
①  正确
②  错误
查看完整题目与答案
【多选题】 幸福生活不可缺少的三个因素是（）
①  A 追求完美
②  B 有希望
③  C 有事做
④  D 能爱人
查看完整题目与答案
【多选题】 沟通的三个层次是（ ）
①  A 沟而不通
②  B 沟而能通
③  C 不沟而通
④  D 以上都不是
查看完整题目与答案
【单选题】 手掌肿胀，失去正常凹陷，疼痛剧烈者为（?）?
①  A.颜面疔
②  B.蛇头疔
③  C.红丝疔
④  D.烂疔
查看完整题目与答案
【单选题】 肢体交流占到沟通效果的（）%以上
①  A 20
②  B 30
③  C 40
④  D 55
查看完整题目与答案