【判断题】【消耗次数:1】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,联系微信:yizhituziang

相关题目
【判断题】 服务质量的优劣关键在于从业人员的素质
①  正确
②  错误
【判断题】 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
①  正确
②  错误
【判断题】 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.
①  正确
②  错误
【判断题】 前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 特许经营的关键在于( )
①  特许权的授予
②  商标的授予
③  服务标志的授予
④  经营技术的授予
【单选题】 会计分析的关键在于( )
①  揭示会计信息的质量情况
②  评价企业会计工作
③  找出会计核算错误
④  分析会计人员素质
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 作业调度的关键在于( )。
①  选择恰当的进程管理程序
②  选择恰当的作业调度算法
③  用户作业准备充分
④  有一个较好的操作环境
随机题目
【判断题】 在技能形成过程中,分散练习的效果优于集中练习的效果。
①  正确
②  错误
【判断题】 学生的课后练习过程都属于问题解决过程。
①  正确
②  错误
【判断题】 情绪表现为一种主观感受。
①  正确
②  错误
【判断题】 学习动机越高,学习效果越好。
①  正确
②  错误
【判断题】 儿童自我体验的诸因素的发生和发展不同步。
①  正确
②  错误
【判断题】 第二信号系统是指由言语和词形成的条件反射系统。
①  正确
②  错误
【判断题】 问题的表面特征即“问题的表征”。
①  正确
②  错误
【多选题】 在下列选项中,属于权威型教师领导方式下的学生表现有?
①  自律性强
②  高度焦虑
③  互相指责
④  学习效率低
【多选题】 下列选项中,属于组织策略的是?
①  划线
②  记笔记
③  列提纲
④  画关系图
【多选题】 下列选项中,属于民主型教师的行为表现为?
①  重视集体的作用
②  给学生完全的自由
③  教师决定一切
④  鼓励学生发表意见