导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【多选题】旅游服务的特点包括()

① 无形性

② 差异性

③ 综合性

④ 国际化

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【多选题】从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）

① 功能服务

② 心理服务

③ 综合服务

④ 有偿服务

⑤ 无偿服务

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【判断题】就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏

① 正确

② 错误

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【判断题】就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.

① 正确

② 错误

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【多选题】在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）

① 蔑视语

② 烦躁语

③ 斗气语

④ 否定语

⑤ 幽默语

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【多选题】导游服务的心理对策是（）

① 树立良好形象

② 积极诱导旅游者兴趣

③ 把握旅游者的心理

④ 力戒超常服务

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【单选题】品牌服务是以服务而不是以产品为主要特征的品牌，如商业服务品牌、餐饮服务品牌、航空服务品牌、金融服务品牌、旅游服务品牌等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担

① 住宿经营者

② 组团社

③ 地接社

④ 旅游者

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【判断题】前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

① 正确

② 错误

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【判断题】旅行社违约行为表现为擅自改变行程、遗漏旅游景点、降低旅游服务标准。（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【多选题】变量x?值按一定数量增加时,变量y?也近似地按一定数量随之增加,反之亦然,则x?和y?之间存在(????)。

① 正相关关系

② 直线相关关系

③ 负相关关系

④ 曲线相关关系

⑤ 非线性相关关系

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【单选题】抽样平均误差是( )。

① 全及总体的标准差

② 样本的标准差

③ 抽样指标的标准差

④ 抽样误差的平均差

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【单选题】对甲乙两个工厂工人平均工资进行纯随机不重复抽样调查，调查的工人数一样，两工厂工资方差相同，但甲厂工人总数比乙厂工人总数多一倍，则抽样平均误差( )。

① 甲厂比乙厂大

② 乙厂比甲厂大

③ 两个工厂一样大

④ 无法确定

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【单选题】一般说,当居民的收入减少时,居民的储蓄款也会相应减少,二者之间的关系是( )。

① 直线相关

② 完全相关

③ 非线性相关

④ 复相关

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【单选题】反映抽样指标与总体指标之间抽样误差可能范围的指标是( )。

① 抽样平均误差

② 抽样极限误差

③ 抽样误差系数

④ 概率度。

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【单选题】在一定的抽样平均误差条件下( )。

① 扩大极限误差范围，可以提高推断的可靠程度

② 扩大极限误差范围，会降低推断的可靠程度

③ 缩小极限误差范围，可以提高推断的可靠程度

④ 缩小极限误差范围，不改变推断的可靠程度

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【单选题】直接反映总体规模大小的指标是( )。

① 平均指标

② 相对指标

③ 总量指标

④ 变异指标

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【多选题】位置平均数是指( )。

① 算术平均数

② 调和平均数

③ 几何平均数

④ 众数

⑤ 中位数

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【单选题】计算结构相对指标时，总体各部分数值与总体数值对比求得的比重之和( ) 。

① 小于100%

② 大于100%

③ 等于100%

④ 小于或大于100%

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【判断题】国民收入中积累额与消费额之比为1:3，这是一个比较相对指标。

① 正确

② 错误

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