导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

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① 无形性

② 差异性

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① 功能服务

② 心理服务

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 树立良好形象

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① 正确

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① 住宿经营者

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① 正确

② 错误

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【判断题】旅行社违约行为表现为擅自改变行程、遗漏旅游景点、降低旅游服务标准。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

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② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/464347A0F98EB54D39837525E5699D8B.jpg title=14-2.jpg alt=14-2.jpg/>

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② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A8CFDBF6E9F6EA9C53B5285BF3B53A23.jpg title=2-2.jpg alt=2-2.jpg/>

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④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7F610A9E891C0C74C514F7AD69E66075.jpg title=2-4.jpg alt=2-4.jpg/>

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