【单选题】
接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
【判断题】
介绍接近法是最常用的接近方法,也是最有力的方法,该说法( )
【单选题】
在销售沟通中,倾听和讲话一样具有说服力,该说法( )
【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
【判断题】
顾客只愿意购买两种商品:一种是让他产生愉快情绪的感觉;另一种是为他解决实际问题,该说法( )
【单选题】
门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法( )
【判断题】
再给顾客展示商品时,可以用一只手拿着商品让顾客看,该说法( )
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
【单选题】
下列选项中属于销售人员高尚品德具体表现的是( )