【单选题】【消耗次数：1】
处于成长过程中的儿童，在与周围人们的交往中，逐渐形成两种不同性质的关系，哈普特称之为（）。
①
垂直关系和水平关系
②
上下关系和水平关系
③
垂直关系和横向关系
④
横向关系和水平关系
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【单选题】
人际关系是社会生活中人与人之间的直接交际关系，是在人们物质交往和精神交往过程中发展起来的关系。人际关系的本质是（ ）。
①
社会关系
②
政治关系
③
经济关系
④
文化关系
【单选题】
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①
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②
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③
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④
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【单选题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。
①
交互过程是核心，是要害过程
②
对话过程是核心，是要害过程
③
价值过程是关系营销的沟通侧面
④
价值过程是核心，是要害过程
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