【单选题】【消耗次数:1】
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④  -2
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【多选题】 对人员的变革,叙述正确的是()。
①  员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变
②  任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
③  必须注重员工参与
④  注重改善人际关系并提高实际沟通的质量
【多选题】 冲突管理实际上包括
①  管理者要设法消除冲突产生的负面效应
②  制造平等团结的环境
③  保持适度的冲突
④  要求管理者激发冲突,利用和扩大冲突对组织产生的正面效应。
【多选题】 集体决策的优点是()。
①  能够最大范围的汇总信息
②  拟定更多的备选方案
③  能够得到更多的认同
④  更好的沟通
⑤  做出更好的决策
【多选题】 工作流程的构成是
①  工作本身
②  工作各环节的先后次序
③  各环节的转换关系
④  处理的程序
【多选题】 沟通在管理中的作用是
①  协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂
②  是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径
③  沟通企业与外部环境之间建立联系的桥梁
④  沟通是组织文化
【单选题】 斯密认为人是()。
①  理性人
②  社会人
③  经纪人
【判断题】 采用先进先出法,在物价上涨时,会过低估计企业的当期利润和存货价值;反之,会高估企业存货价值和当期利润。
①  正确
②  错误
【判断题】 “把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称为概念技能。
①  正确
②  错误
【判断题】 社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的文化。
①  正确
②  错误
【判断题】 组织层级化的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目。
①  正确
②  错误