【单选题】【消耗次数：1】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【单选题】
电话铃声响起时，最好在（ ）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
【单选题】
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
考虑打电话的时间是否合适
②
打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
③
有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④
对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
【单选题】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
随机题目
【单选题】
中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ）踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
①
不忘初心、牢记使命；实现第二个百年奋斗目标
②
自信自强、守正创新；全面推进中华民族伟大复兴
③
不忘初心、牢记使命；全面推进中华民族伟大复兴
④
自信自强、守正创新；实现第二个百年奋斗目标
【单选题】
全党要坚持（ ）和正确（ ），从党的百年奋斗中看清楚过去我们为什么能成功、弄明白未来我们怎样才能继续成功。
①
唯物史观、党史观
②
核心价值观、党史观
③
唯物史观、发展观
④
核心价值观、发展观
【单选题】
党的二十大报告指出，要锲而不舍落实中央八项规定精神，抓住“关键少数”以上率下，持续深化纠治“四风”，重点纠治（ )，坚决破除特权思想和特权行为。
①
特权主义、官僚主义
②
特权主义、形式主义
③
形式主义、官僚主义
④
形式主义、特权主义
【单选题】
中国共产党第二十次全国代表大会，是在全党全国各族人民迈上（ ）、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。
①
全面建设社会主义现代化国家新征程
②
全面建设中国特色社会主义现代化国家新征程
③
全面建成小康社会
④
建设中国特色社会主义现代化国家新征程、推进国家治理体系和治理能力现代化
【单选题】
1937年8月22日至25日，中共中央召开著名的洛川会议，通过了（ ），提出了全面抗战路线。
①
《抗日救国十大纲领》
②
《中共中央为公布国共合作宣言》
③
《抗日救国告全体同胞书》
④
《中国共产党在抗日时期的任务》
【单选题】
党的二十大报告指出，必须坚定不移贯彻总体国家安全观，把（ ）贯穿党和国家工作各方面全过程，确保国家安全和社会稳定。
①
维护大局稳定
②
维护国家安全
③
维护社会安全
④
维护社会稳定
【单选题】
党的二十大报告指出，实践告诉我们，中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，归根到底是马克思主义行，是（?）的马克思主义行。拥有马克思主义科学理论指导是我们党坚定信仰信念、把握历史主动的根本所在。
①
时代化理论化
②
中国化时代化
③
理论化现代化
④
中国化现代化