【单选题】【消耗次数：1】
文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ ）。
①
不作声，等无人时查字典
②
作判断，用同偏旁的字音读
③
不用读，只称呼姓即可
④
请教对方“可否请问一下，这个字怎么
⑤
念？”
参考答案：
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【判断题】
使用名片也要讲究礼仪，递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手将名片正面对着对方，递给对方，并说“多多关照”、“常联系”等语言，或是先作自我介绍。( )
①
正确
②
错误
【多选题】
在商务活动中递送名片应注意哪些问题（ ）
①
除非对方要求，不要在年长的人面前主动出示名片
②
对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片
③
不要在一群陌生人中到处传发的名片
④
名片的发送可在刚见面或告别时
【多选题】
新学期刚开学，王老师在点名时，被“肖德枨”这个名字难住了，前两个字已经读出口了，第三个字到底读什么呢？“枨”字虽然能看清但恰好打印不如前两字清晰，他想凭感觉读一下，又怕读错了，一时间觉得非常尴尬。王老师的做法恰当的是（ ）。
①
承诺课后查字典
②
当场用手机查询
③
立即向学生请教
④
借打印不清掩饰
【单选题】
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①
如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②
告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③
对方越忙越必须早一点联络
④
如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
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【判断题】
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，因此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①
正确
②
错误