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【单选题】【消耗次数：1】
文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ ）。
① 不作声，等无人时查字典
② 作判断，用同偏旁的字音读
③ 不用读，只称呼姓即可
④ 请教对方“可否请问一下，这个字怎么
⑤ 念？”
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①  正确
②  错误
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【多选题】 在商务活动中递送名片应注意哪些问题（ ）
①  除非对方要求，不要在年长的人面前主动出示名片
②  对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片
③  不要在一群陌生人中到处传发的名片
④  名片的发送可在刚见面或告别时
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①  承诺课后查字典
②  当场用手机查询
③  立即向学生请教
④  借打印不清掩饰
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①  应将名片正面朝向自己
②  应将名片正面朝向对方
③  应将名片的背面朝向对方
④  名片的朝向无所谓
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【单选题】 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ ）
①  指尖
②  手掌
③  手指
④  手腕
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【单选题】 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ ）。
①  指尖
②  手掌
③  手指
④  A、手腕
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【单选题】 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ ）。
①  手指
②  指尖
③  手腕
④  手掌
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【单选题】 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（ ）。
①  如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
②  告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
③  对方越忙越必须早一点联络
④  如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
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【单选题】 在向比较重要的社交对象索要名片时，可以主动递上自己的名片，并谦虚的说：“请问今后如何向您请教？”
①  √
②  ×
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【判断题】 购物时，不管对方是否同意，应及时向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等。
①  正确
②  错误
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【单选题】 基本的卖场传播方式不包括（ ）
①  展示式
②  促销式
③  服务式
④  展览式
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【单选题】 在进行面向消费者的传播运作时，应依从整合、体验、关联、积累四大基本运作法则。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 合作传播效力的提高，有赖于在细分传播对象、理解它们的需求、界定它们与目标品牌的关系状态的基础上，做出定制性的传播组合。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在进行面向合作者的传播运作时，应注意基本运作禁忌包括（ ）
①  以上选项都选
②  范围狭窄
③  缺乏协同
④  策略多变
⑤  缺乏定制
⑥  过度承诺
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 “新行业”是相对品牌传播运用较早较广泛的（ ）而言的。
①  高速消费品行业
②  快速消费品行业
③  低消费品行业
④  慢速消费品行业
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①  正确
②  错误
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【判断题】 展望未来的业态之间的此消彼长，有两个趋势值得重点关注和评估：一是高端零售品牌的跨业态竞争将带来的新冲击；二是零售业内部的购并风潮的新影响。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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