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【单选题】【消耗次数：1】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。
① 交互过程是核心，是要害过程
② 对话过程是核心，是要害过程
③ 价值过程是关系营销的沟通侧面
④ 价值过程是核心，是要害过程
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