在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 交互过程

② 沟通过程

③ 对话过程

④ 发展过程

⑤ 价值过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】在市场营销策划过程中，（）是策划的主体。

① 市场

② 产品

③ 人

④ 公司

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【多选题】沟通过程中的三要素是指

① 信息发送者

② 信息接受者

③ 干扰因素

④ 信息渠道

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【多选题】智慧养老在发展过程中存在的偏差（）。

① 技术替代子女养老的情况时有发生

② 增强老年人对现代科技的掌握熟练程度

③ 信奉技术至上

④ 过度的技术依赖会降低老人的自尊感

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【多选题】从沟通过程可以看出沟通的三个关键的环节是( )。

① 信息的编码

② 对信息的了解

③ 信息的解码

④ 信息沟通通道

⑤ 信息的源头

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【单选题】交流沟通过程中不要使用：

① 称谓

② 眼神

③ 语言

④ 俚语

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【判断题】经济学发展过程中没有分支。

① 正确

② 错误

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【单选题】在沟通过程中采用的原则，主要是针对

① 口头沟通

② 书面沟通

③ 肢体沟通

④ 非正式沟通

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【判断题】密封按其工作原理来分可分为非接触式密封和接触式密封。前者主要指间隙密封。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】蓄能器有重力式、弹簧式和充气式三类。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】油液中的污染能加速液压元件的磨损，卡死阀芯，堵塞工作间隙和小孔，使元件失效。导致液压系统不能正常工作，因而必须对油液进行过滤。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】根据油路的循环方式，容积调速回路可以分为开式回路或闭式回路。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】常用的快速回路包括：液压缸差动连接回路；采用蓄能器的快速运动回路；双泵供油回路；用增速缸的快速运动回路。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】用变量泵和流量阀来达到调速目的时，则称为容积节流调速。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】同步控制回路也可采用分流阀控制同步。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】按控制方式不同，可分为行程控制和压力控制两大类。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 YB32-200型液压压力机液压系统由一低压泵供油，控制油路的液压油是经主油路由减压阀4减压后所得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于装卸堆码机液压系统叙述正确的是（）

① 该系统采用蓄电池供电，交流电动机驱动的工作方式，在仓库中工作时没有污染

② 比常用的叉车更不方便、不灵活、堆码的高度及深度都大大高于叉车

③ 该系统由一台定量泵供油，构成一个单泵供油的并联开式系统

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