关系营销的理论借鉴主要来自于（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

关系营销的理论借鉴主要来自于（）。

① 系统论

② 协同论

③ 传播学

④ 信息论

⑤ 博弈论

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① 对

② 错

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① 正确

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【单选题】目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。

① 菲德勒

② 西蒙

③ ．伍德沃德

④ 德鲁克

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① 行动

② 参与人

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① 笛卡尔

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③ 拉扎斯菲尔德

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【单选题】信息论发展的阶段不包括（）。

① 一般信息论

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【单选题】利用博弈论建立的谈判模式，其核心是（）

① 制定合作规则

② 平均分配剩余

③ 确定风险值

④ 确定合作剩余

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【单选题】抛掷一个骰子，点数大于3的概率为（）

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② img src=zzximg/20190823/1566541443582779.jpg title=1566541443582779.jpg alt=图片11.jpg width=16 height=44/

③ img src=zzximg/20190823/1566541454394535.jpg title=1566541454394535.jpg alt=图片12.jpg width=17 height=45/

④ img src=zzximg/20190823/1566541464278744.jpg title=1566541464278744.jpg alt=图片13.jpg width=16 height=20/

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【单选题】沟通时（）应快慢适中，“机关枪型”一般人受不了。

① 语速

② 音调

③ 节奏

④ 发音

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【单选题】（）指有声而无固定意义的声音符号系统，包括语速、音调、音量、节奏、声音补白等。

① 声音语言

② 表情语言

③ 动作语言

④ 肢体语言

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【判断题】恰到好处的停顿，可使语句结构清楚、语义鲜明，可以增强语言的节奏感，加强语言的清晰度和表现力。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】重要的使用方式有两种，一种是语法重音，另一种是强调重音。

① 正确

② 错误

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【判断题】使用重音是人与人沟通过程中，为了达到准确表达目的而使用的手段。（）

① 正确

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【单选题】停顿，可以分为（）基本类型。

① 语法停顿

② 逻辑停顿

③ 感情停顿

④ 以上都是

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【单选题】（）指声音的高低程度，柔和的中音、微向上升的音调最为悦耳。

① 语速

② 音调

③ 节奏

④ 发音

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【单选题】（）指声音大小、响亮程度，适中为宜。

① 语速

② 音调

③ 节奏

④ 音量

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【判断题】重音有引起注意、突出重点、启发思维的作用，它是正确表达思想内容、增强语言节奏感的重要手段。（）

① 正确

② 错误

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