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【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①
D类客户
②
C类客户
③
B类客户
④
A类客户
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相关题目
【单选题】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①
最前面15%的客户
②
中间的20%的客户
③
最前面20%的客户
④
最后面65%的客户
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【判断题】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【单选题】
假设公司估计其总计有一千名A类客户,2000名B类客户,A类客户每年需要36次访问,B类客户每年需要12次访问,那么,公司需要销售团队每年访问60000次。如果全职代表平均每年可以进行1000次访问,那么公司总计就需要销售代表()。
①
B 80位
②
C70位
③
D 60位
④
A 90位
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【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
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【单选题】
以下不属于客户类KPI指标的是( )。
①
市场占有率
②
客户保有率
③
客户满意率
④
合同履约率
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
统筹推进疫情防控和稳就业工作电视电话会议3月20日在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示:将()放在做好“六稳”工作首位。
①
稳金融
②
稳投资
③
稳预期
④
稳就业
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【单选题】
社会支持系统的功能不包括()。
①
信息性
②
情感性
③
引导性
④
工具性
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【单选题】
()是提高创新能力、优化结构、提高效率的源泉。
①
消费
②
需求
③
出口
④
投资
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【多选题】
“四个集中”的救治要求具体包括()。
①
集中资源
②
集中患者
③
集中区域
④
集中专家
⑤
集中救治
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【多选题】
扩大内需的循环障碍主要有()。
①
“金融结构性梗阻”
②
“僵尸企业”的长期存在
③
利率双轨制
④
服务业准入限制过多
⑤
房地产长期泡沫化发展
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【多选题】
全球战“疫”彰显了()。
①
中国精神
②
中国智慧
③
中国力量
④
中国优势
⑤
中国担当
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【多选题】
下列选项中,关于转移支付体制改革方向,说法正确的有()。
①
提高省级财政保障基本公共服务能力
②
合理设置和配置一般性转移支付
③
完善转移支付办法
④
提高县级财政保障基本公共服务能力
⑤
合理设置和配置专项转移支付
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【多选题】
关于“枫桥经验”描述正确的是( )。
①
它被社会广为推广,在各个领域广泛使用,并且取得好的效果
②
张扬的是中国治理的经验和总结
③
中国社会治理的一个典范、一面旗帜
④
它是一套理论体系,具有丰富的内涵和外延
⑤
它体现的是中华文化
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【多选题】
唐山大地震40周年时,习近平总书记在结束唐山考察后作出重要讲话。他说防灾减灾救灾事关人民生命财产安全,事关社会和谐稳定,是()的一个非常重要的方面。
①
检验政府执行力
②
衡量执政党领导力
③
体现民族凝聚力
④
评判国家动员力
⑤
展示部门行动力
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【多选题】
我们该如何建设航天强国?()
①
为奔小康、实现中国梦作出巨大贡献
②
人才至关重要,积极储备航天人才
③
发展要靠自己,热爱祖国是自立的动力
④
领跑需要实力,人才优势是超越的根本
⑤
落后就要挨打,科技进步是自强的基础
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