【单选题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
D类客户
C类客户
B类客户
A类客户
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【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①  高价值,低忠诚
②  低价值,高忠诚
③  低价值,低忠诚
④  高价值,高忠诚
【单选题】 假设公司估计其总计有一千名A类客户,2000名B类客户,A类客户每年需要36次访问,B类客户每年需要12次访问,那么,公司需要销售团队每年访问60000次。如果全职代表平均每年可以进行1000次访问,那么公司总计就需要销售代表()。
①  B 80位
②  C70位
③  D 60位
④  A 90位
【多选题】 在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  钻石层
④  铁层
⑤  铅层
【单选题】 以下不属于客户类KPI指标的是(  )。
①  市场占有率
②  客户保有率
③  客户满意率
④  合同履约率
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。 (   )
①  正确
②  错误
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【单选题】 统筹推进疫情防控和稳就业工作电视电话会议3月20日在京召开。中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出重要批示:将()放在做好“六稳”工作首位。
①  稳金融
②  稳投资
③  稳预期
④  稳就业
【单选题】 社会支持系统的功能不包括()。
①  信息性
②  情感性
③  引导性
④  工具性
【单选题】 ()是提高创新能力、优化结构、提高效率的源泉。
①  消费
②  需求
③  出口
④  投资
【多选题】 “四个集中”的救治要求具体包括()。
①  集中资源
②  集中患者
③  集中区域
④  集中专家
⑤  集中救治
【多选题】 扩大内需的循环障碍主要有()。
①  “金融结构性梗阻”
②  “僵尸企业”的长期存在
③  利率双轨制
④  服务业准入限制过多
⑤  房地产长期泡沫化发展
【多选题】 全球战“疫”彰显了()。
①  中国精神
②  中国智慧
③  中国力量
④  中国优势
⑤  中国担当
【多选题】 下列选项中,关于转移支付体制改革方向,说法正确的有()。
①  提高省级财政保障基本公共服务能力
②  合理设置和配置一般性转移支付
③  完善转移支付办法
④  提高县级财政保障基本公共服务能力
⑤  合理设置和配置专项转移支付
【多选题】 关于“枫桥经验”描述正确的是( )。
①  它被社会广为推广,在各个领域广泛使用,并且取得好的效果
②  张扬的是中国治理的经验和总结
③  中国社会治理的一个典范、一面旗帜
④  它是一套理论体系,具有丰富的内涵和外延
⑤  它体现的是中华文化
【多选题】 唐山大地震40周年时,习近平总书记在结束唐山考察后作出重要讲话。他说防灾减灾救灾事关人民生命财产安全,事关社会和谐稳定,是()的一个非常重要的方面。
①  检验政府执行力
②  衡量执政党领导力
③  体现民族凝聚力
④  评判国家动员力
⑤  展示部门行动力
【多选题】 我们该如何建设航天强国?()
①  为奔小康、实现中国梦作出巨大贡献
②  人才至关重要,积极储备航天人才
③  发展要靠自己,热爱祖国是自立的动力
④  领跑需要实力,人才优势是超越的根本
⑤  落后就要挨打,科技进步是自强的基础