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【多选题】【消耗次数：1】
密切与客户的营销关系需要做的工作有（ ）。
① 建立个人联系
② 化解客户抱怨
③ 妥善处理客户投诉
④ 做好客户再生
⑤ 建立优秀员工队伍
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①  正确
②  错误
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
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②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
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【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
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①  鼓励客户投诉
②  引导客户投诉
③  方便客户投诉
④  以上均不正确
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【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的单纯的交易关系。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 党的二十大把习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和科学体系概括为“十个明确”“十四个坚持”“十三个方面成就”。
①  对
②  错
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【判断题】 新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，发展全过程人民民主，推动人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展。
①  对
②  错
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【判断题】 “两个结合”指的是把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合。
①  对
②  错
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【单选题】 党的（）把“八个明确”丰富为“十个明确”。
①  二十大
②  十九届六中全会
③  十九届五中全会
④  十九大
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【单选题】 公文语言是一种更为（）的表述方式。
①  严谨庄重
②  轻快诙谐
③  艺术文艺
④  富有想象
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【单选题】 《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》的编写出版和使用，对于更好地用党的创新理论铸魂育人，引导青年学生树立正确的马克思主义科学世界观、人生观、价值观，努力成为担当民族复兴大任的时代新人具有重要指导意义。体现的是（）。
①  思想政治性
②  导向性
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【单选题】 （）强调推动各经济领域的数字化转型，大力发展绿色经济，提升韩国产业的环境标准合规竞争力。
①  “数字和绿色新政”计划
②  “2050欧盟绿色新政”
③  《巴黎协定》
④  《绿色增长战略》
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【单选题】 中国共产党创立的第一个农村革命根据地是（）。
①  陕北革命根据地
②  井冈山革命根据地
③  瑞金革命根据地
④  陕甘革命根据地
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【单选题】 《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》由导论、（）章主体内容和结语构成，全面反映了马克思主义中国化时代化最新成果。
①  16
②  17
③  18
④  19
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【单选题】 （）是习近平新时代中国特色社会主义思想世界观和方法论在“全球视野”与“天下情怀”方面的“使命要求”。
①  坚持人民至上
②  坚持自信自立
③  坚持守正创新
④  坚持胸怀天下
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