【判断题】
设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
【简答题】
个人理财规划的流程:与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
【多选题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系,这种联系可能是()
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )