【单选题】【消耗次数：1】
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（ ）。
①
构建核心竞争力
②
实施服务外包策略
③
进行业务流程再造
④
实施客户关系管理
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【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。
①
建立关系营销管理机构
②
引入客户关系管理系统
③
合理配置企业营销资源
④
明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤
及时反馈调整，提升关系营销的效率
随机题目
【多选题】
下面的说法中，错误的是（ ）
①
上级领导收到“请示”或“报告”后都应该给予回复
②
公文中的标题，一律不用标点符号。
③
某县农业局写例行报告，一向县政府汇报全年工作，二在报告中请求了增建农机站的事项
④
某县政府办公室接到《省政府关于解决农村用电若干问题的决定》，研究后，特用“公函”将该文转发到各个乡政府。
【多选题】
下列关于请示写作要求表述正确的有（）
①
请示理由要充分具体。
②
一份请示只能请示一个事项。
③
只能有一个主送机关，不能多头主送。
④
为了便于得到上级机关批复，可以直接送给领导个人。
【单选题】
下列关于会议纪要的说法中，错误的是（ ）
①
会议纪要可采用第一人称写法，如“我们认为”“我们希望”之类。
②
会议纪要是根据会议记录、会议文件或其他会议资料综合整理而成的。
③
会议纪要的成文日期可写在标题之下或正文之后。
④
会议纪要可不写主送机关，只需抄送与会机关和其他需知晓会议情况的机关。