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【判断题】【消耗次数：1】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )
① 正确
② 错误
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【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，公司的重点客户是指（ ）。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
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【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（ ）。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
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【单选题】 假设公司估计其总计有一千名A类客户，2000名B类客户，A类客户每年需要36次访问，B类客户每年需要12次访问，那么，公司需要销售团队每年访问60000次。如果全职代表平均每年可以进行1000次访问，那么公司总计就需要销售代表（）。
①  B 80位
②  C70位
③  D 60位
④  A 90位
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【单选题】 假设公司估计其总计有一千名A类客户，2000名B类客户，A类客户每年需要36次访问，B类客户每年需要12次访问，那么，公司需要销售团队每年访问60000次。如果全职代表平均每年可以进行1000次访问，那么公司总计就需要销售代表（）。
①  B 80位
②  C70位
③  D 60位
④  A 90位
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【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理，也就是更加重视客户。（　　　）
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  接触性问题
②  实质性问题
③  校正性问题
④  补充性问题
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①  累加器
②  状态条件寄存器
③  指令寄存器
④  ALU
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①  运算器
②  控制器
③  存储器
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①  数据总线
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③  通用寄存器
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①  512KB
②  1MB
③  256KB
④  2MB
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