【判断题】【消耗次数：1】
公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能造就并保留忠诚的客户，从而在竞争者立于不败之地。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
（ ）是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。
①
关键成果领域分析法
②
组织功能分解法
③
量化分析法
④
工作流程分解法
【单选题】
（ ）是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。
①
关键成果领域分析法
②
组织功能分解法
③
量化分析法
④
工作流程分解法
【单选题】
下列不属于关键绩效指标法的主要优点的是（ ）。
①
使企业业绩评价与战略目标密切相关
②
指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失
③
通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素
④
评价指标数量相对较少，易于理解和使用
【多选题】
要想实现快速的复制，就需要不断的提供合格的人力资源。可以用（ ）有效实施三个方面的指标衡量这个关键因素是否达到了公司的要求。
①
激励指标管理
②
培训计划达成率
③
关键职位空缺率
④
绩效管理