【多选题】【消耗次数:1】
频繁营销的缺陷表现在( )。
竞争者容易模仿
客户容易转移
客户忠诚度降低
可能降低服务水平
客户退出成本增加
参考答案:
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相关题目
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能造就并保留忠诚的客户,从而在竞争者立于不败之地。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【单选题】 使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①  店铺大促活动
②  老顾客优惠活动
③  感谢信/致歉信
④  催付/发货信息
⑤  聚划算等限时折扣活动
⑥  以上都正确
【判断题】 互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【判断题】 供应链管理的目标在于寻求降低总的交易成本和提高客户服务水平之间的平衡点。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①  正确
②  错误
【单选题】 在维持同样客户服务水平的情况下,如果增加网络设施数目,库存水平将()。
①  增加
②  下降
③  先增加后下降
④  没有明显变化
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】 高危险性烫伤老人( )。
①  肢体功能障碍
②  意识障碍
③  糖尿病患者
④  以上都是
【单选题】 查看有肢体疼痛、畸形、关节异常、肢体位置异常等,可能为( )。
①  腰椎损害
②  骨折
③  晕厥或脑血管意外
④  脑卒中
【单选题】 老年人中午午睡40-60分钟,不宜多睡。
① 
② 
【单选题】 陈奶奶因疼痛夜不能寐,小张作为照护者对陈奶奶的评估的疼痛状况内容为( )。
①  引起或加重疼痛的各种因素及减轻疼痛的各种方法
②  控制疼痛的方式
③  以上都是
④  疼痛的耐受性
【单选题】 使用助行器上楼梯步骤( )。
①  以上都不对
②  先出健侧,再出拐杖,最后出患侧
③  先出拐杖,再出健侧,最后出患侧
④  先出拐杖,再出患侧,最后出健侧
【单选题】 翻身后使老人保持良肢位。
① 
② 
【单选题】 救护人员站在老人的背后,双臂环绕老人腰部,老人弯腰,低头张口,一手握空心拳,拳眼顶住老人腹部正中线脐上方两横指处,另一手紧握此拳,向内、向上冲击5~10次,直至异物排出。此方法为( )。
①  互救腹部冲击法
②  以上都不是
③  自救腹部冲击法
④  仰卧位腹部冲击法
【单选题】 当发现老人跌倒后,护理员要及时扶起老人。
① 
② 
【单选题】 疼痛老年人的睡眠照护评估目的:确定老人身体的疼痛程度及睡眠状况。
① 
② 
【单选题】 老年人尿失禁的因素( )。
①  精神上或心理因素
②  疾病因素
③  使用利尿剂、镇静剂
④  以上都有