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【判断题】【消耗次数:1】
体验营销突破了传统上理性客户的假设,认为客户消费时是理性与感性兼具的,体验才是购买行为与品牌经营的关键。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。( )
①
对
②
错
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【判断题】
体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
亚马逊关注客户体验表现在()。
①
逛
②
体验
③
购
④
配
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
顾客可以按照他们购买与消费的数量,将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
行为决策理论认为人的理性是有限理性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
151.美感虽是直观感受,却包含着理性内容,是感性与理性在直觉性上的统一。
①
正确
②
错误
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【多选题】
亚马逊一直注重客户体验,包括( )。
①
以上都对
②
选品
③
便捷
④
价格
⑤
服务
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【单选题】
有限理性假设认为:人的理性是在完全理性和非理性之间的一种(),这是由于人的知识、时间和精力有限而造成。
①
A.有限理性
②
B.理性
③
C.完全理性
④
D.无限理性
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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随机题目
【单选题】
第二代计算机的划分年代是( )。
①
1946~1957年
②
1958~1964年
③
1965~1970年
④
1971年至今
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【单选题】
同为计算机的输出设备,打印机和显示器的不同点是( )。
①
打印机的价格远较显示器为高
②
打印机的打印分辨率大大高于显示器
③
打印机输出速度大大快于显示器
④
打印机将输出内容印刷到纸上,显示器将输出内容显示在屏幕上
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【单选题】
下列叙述中,错误的是( )。
①
内存储器一般由ROM、RAM和高速缓存(Cache)组成
②
RAM中存储的数据一旦断电就全部丢失
③
CPU可以直接存取硬盘中的数据
④
存储在ROM中的数据断电后也不会丢失
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【单选题】
据统计计算机当前应用最广泛的领域是( )。
①
数据处理
②
科学计算
③
辅助设计
④
过程控制
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【单选题】
时至今日,计算机仍采用“存储程序”原理,原理的提出者是( )。
①
莫尔
②
比尔·盖茨
③
冯·诺依曼
④
科得(E.F.Codd)
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【单选题】
在资源管理器中,选择D盘后, 在D盘下新建文件夹操作不正确的是( )。
①
右键单击窗口导航窗格中D盘,弹出菜单中选择“新建”下的“文件夹”命令
②
在工具栏中选择“新建文件夹”命令
③
右击“文件夹窗口工作区”的任意空白处,选择快捷菜单中“新建”下的“文件夹”命令
④
在菜单栏中选择“新建文件夹”命令
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【单选题】
冯·诺依曼结构形成了计算机的( )。
①
发展结构
②
基本结构
③
逻辑结构新
④
数据结构
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【单选题】
计算机操作系统是一种( )。
①
系统软件
②
应用软件
③
工具软件
④
调试软件
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【单选题】
在Windows中,对桌面上的图标( )。
①
可以用鼠标的拖动或打开一个快捷菜单对它们的位置加以调整
②
只能用鼠标对它们拖动来调整位置
③
只能通过快捷菜单来调整位置
④
只需用鼠标在桌面上从屏幕左上角向右下角拖动一次,它们就会重新排列
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【单选题】
下列软件中,属于应用软件的是( )。
①
Windows 7
②
Excel 2010
③
UNIX
④
Linux
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