【判断题】【消耗次数：1】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①
渠道关系危机
②
渠道终端控制危机
③
渠道前端控制危机
④
渠道信用危机
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
随机题目
【单选题】
老舍曾为自己作品一度流入为幽默而幽默的“油滑”而深深地苦恼，试图“故意的停止幽默”，而他为自己得之于北京市民趣味的幽默找到了健康的发展方向的作品是( )
①
《四世同堂》
②
《二马》
③
《骆驼样子》
④
《离婚》